一张口就不知道说什么？明明心里打好了草稿，就是不知道如何去表达重点，不知道如何描述自己的诉求，也不清楚对方想要什么样的结果，这就是沟通无效带来的精力浪费，所以这一本书真的非常非常的好，叫关键对话是四个心理学家联合出的一个宝藏，一定要读