#態度真的很重要！！#
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✔
5月前
敬佩
幾天前我接到客戶來電
是一位女生來電諮詢技術問題
那時我猶豫...（OS 我說的妳能懂嗎？）
是否該請她轉接給師傅聽
通話中不知道聊什麼聊到設備都是她自己裝設的
電話這頭的我不禁稱讚：「妳好強哦」
然後這位女生反對我說：「妳也很強」
（害我不好意思了一下下 ）
其實我是發自內心的佩服
這是我遇到第二位跑現場維修的女生
面對技術諮詢的一般客戶，我不會講太深
（因為講深了，他們也聽不懂）
若還是無法排除問題，就會請客戶派修
除非是經銷商的工程師我才會教改機的技術
但對於這位女生
我刻意撥出時間 幫她找出現場問題
並教她查線方式
因為我覺得一位女生做這樣的工作真的很勇敢
多花一點時間又如何
只是那時候我也在遠端連線支援同事
有點分身乏術😓
隔日她來訊感謝
並告知現場問題已順利排除
有時候會遇到很誠懇諮詢的客戶
我會耐心指導，倘若還是聽不懂
我還會畫原理圖來講解
畢竟真心求知的人不多
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